Com o intuito da satisfação plena dos nossos clientes, o estabelecimento PROSILAR – Indústria e Comercio de Produtos Alimentares, Lda., manterá um Programa de Qualidade e Segurança Alimentar que tem por base a seguinte política:
A Qualidade é a base para a produtividade e competitividade, com produtos que satisfaçam e, na medida do possível, excedam as expectativas dos clientes, medindo o seu grau de satisfação, satisfazendo as suas necessidades específicas e fornecendo informações transparentes;
Garantir o fornecimento de produtos seguros que satisfaçam os requisitos técnicos, os requisitos regulamentares a autenticidade, a segurança e dos requisitos contratuais com os clientes;
Desenvolver todos os esforços para o cumprimento integral de todos os requisitos legais, normativos e éticos aplicáveis ao ramo alimentar, ao meio ambiente e à saúde e segurança dos colaboradores, e, por nós subscritos; Promover e incentivar o aperfeiçoamento humano e profissional dos colaboradores através de cursos e ações de formação, assim como a valorização profissional;
Investigar constantemente novos produtos, que satisfaçam a constante alteração dos hábitos alimentares e as expectativas dos novos consumidores, conduzindo à sua plena satisfação, assim como promover a redução de géneros alimentícios perdidos durante a produção e a distribuição;
De acordo os seus princípios de ética, manter com os fornecedores um relacionamento de mútuo benefício, selecionando-os e direcionando-os de acordo com os valores pré-estabelecidos. Com eles, desenvolver uma relação de colaboração a longo prazo, na convicção que só uma relação de reciprocidade garante qualidade e, com ela, o aumento do valor do produto;
Comunicação aberta e clara entre todas as partes interessadas, incluindo a comunicação de desvios e expectativas;
Reconhecer que uma cultura de segurança eficaz através da informação, formação, envolvimento e consciencialização de todos os colaboradores é fundamental para a melhoria contínua;
Incentivar a melhoria contínua do sistema de gestão relativo à segurança dos géneros alimentícios, tomando em consideração, quando aplicável, os progressos em matéria de ciência, tecnologia e melhores práticas;
Adaptar-se às alterações climáticas, através de programas de minimização de todos os riscos previsíveis, reduzindo a sua exposição e aumentando a capacidade de resposta durante os eventos, por forma a minimizar perdas graves de bens materiais ou da cadeia de abastecimento, nomeadamente devido a uma provável maior frequência e intensidade de eventos meteorológicos extremos, como ondas de calor, incêndios descontrolados, seca extrema, e cheias, ainda que estes eventos, pela sua natureza, sejam difíceis de prever;
Comunicar a Política de Qualidade e Segurança Alimentar, que é periodicamente revista, e os Objetivos da Qualidade e Segurança Alimentar a todos os sectores da empresa, por forma, a que todos os funcionários de todos os níveis possam compreender e cumprir com os compromissos que ela estabelece.